作者 高野登, 1953-
書名 百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕 / 高野登著 ; 黃郁婷譯
出版項 臺北市 : 漫遊者文化, 2014
版本項 二版
book jacket
館藏地 索書號 條碼 處理狀態
 陽明大學書庫區  494.2 0612 2014    30010101452749  在架上
稽核項 254面 ; 21公分
附註 本書譯自: リッツ.カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
主題 旅館業 lcstt
服務業 lcstt
組織管理 lcstt
顧客服務 lcstt
日本 lcstt
其他作者 黃郁婷
其他書名 リッツカールトンが大切にするサービスを超える瞬間. 中文
麗思卡爾頓飯店讓客人感動的不傳之祕
百億打造的10堂服務課
國際標準書號 9789865956776 (平裝) : NT$280