作者 古谷治子
書名 客訴這樣回奧客變常客 : 各行各業都要學的0糾紛神回應 / 古谷治子, 工藤ARISA著 ; 林琬清譯
出版項 臺北市 : 台灣東販, 2017
版本項 初版
book jacket
館藏地 索書號 條碼 處理狀態
 陽明大學書庫區  496.7 4831    30010101662610  在架上
稽核項 253面 : 彩圖, 表 ; 21公分
叢書名 東販企管
東販企管
附註 本書譯自: クレーム対応の全技術
主題 顧客關係管理 lcstt
顧客服務 lcstt
其他作者 工藤ARISA
林琬清
其他書名 クレーム対応の全技術. 中文
各行各業都要學的0糾紛神回應
國際標準書號 9789864752324 (平裝) : NT$280